Mis gestiones
¿Puedo agrupar mis notificaciones de renovación?
Si activas la opción de agrupar notificaciones de autorrenovación del panel, en lugar de enviarte una notificación por cada servicio que esté cerca de la renovación, te enviaremos un único…
Gestión de etiquetado
¿Qué son las etiquetas? Llega un momento en el que tenemos tantos productos en nuestros paneles y necesitamos ayuda para poder organizarnos. Para esto, tenemos nuestro sistema de etiquetado. Este…
Código de Verificación
Cada día, la seguridad es más y más importante para evitar accesos indebidos y males mayores. Debido a esto, hemos creado un nuevo procedimiento mediante un código de verificación para…
¿Cómo comprar un hosting compartido?
Si quieres comprar un hosting compartido en dinahosting, debes seguir estos pasos: Primeros pasos Configura tu hosting En los siguientes pasos tendrás que terminar de configurar las características de tu…
¿Cómo recuperar los datos de acceso a mi Panel de Control?
Si quieres recuperar el acceso a tu Panel de Control de dinahosting, puedes solicitar un recordatorio desde el siguiente enlace.
¿Qué es la normativa PSD2?
La normativa PSD2 (Payment Service Directive 2) es una directiva europea que tiene como objetivo mejorar la seguridad y reforzar la protección contra fraudes en las operaciones bancarias hechas a través de Internet. PSD2…
¿Qué servicios incluye vuestro Soporte 24×7?
Servicios que te ofrecemos GRATIS En servidores de modalidad administrada En Servidores No administrados ¡Consúltanos sin compromiso! Y además, puedes consultarnos sin ningún tipo de compromiso sobre otros servicios que…
Sección de Contactos de tu Perfil de Usuario
Funcionalidad Desde esta sección puedes dar de alta contactos secundarios y asociarles servicios y herramientas de tu Panel, configurarles un idioma propio, etc. Para qué sirve Crear contactos secundarios te…
Sección de Preferencias de tu Perfil de Usuario
Funcionalidad Esta sección te permite cambiar tus preferencias como usuario principal: métodos y horario de contacto, idioma, tipo de panel, etc. Para qué sirve Desde aquí puedes configurar los siguientes aspectos…
Sección de Contacto de tu Perfil de Usuario
Funcionalidad Esta sección te permite configurar tus datos de contacto de usuario. Para qué sirve Aquí puedes introducir tu información personal y tus datos de contacto. En la pestaña de Información…
¿Cómo puedo ver una demo de vuestro Panel de Control?
¿Quieres echarle un vistazo al Panel de Control con el que gestionarás tus servicios en dinahosting? Tienes dos formas de hacerlo. La primera sería darte de alta como usuario (no…
Club DH: ¿qué es y para qué sirve?
Club DH es un servicio gratuito que ofrecemos para todos los usuarios de dinahosting. Se trata de un directorio de empresas dedicadas a servicios de diseño, desarrollo y marketing de…
¿Puedo cancelar el registro o renovación de un dominio?
Una vez se ha registrado o renovado un dominio, en algunos casos es posible cancelar el pedido y recuperar el importe abonado.
¿Cómo me afecta la directiva de pagos PSD2?
La denominada PSD2 o segunda Directiva de Servicios de Pago está orientada a ofrecer una mayor protección al usuario de pagos en línea.
¿Cómo cambio el idioma de mi Panel de Control?
Si cambias el idioma de tu Panel de Control modificarás también las preferencias de idioma que utilicemos para comunicarnos contigo.
¿Cómo me doy de alta en dinahosting?
Si todavía no lo has hecho, puedes darte de alta en dinahosting desde nuestra web. Te explicamos cómo cubrir el formulario de alta.
¿Cómo puedo transferir un servicio a otra cuenta de dinahosting?
Puedes transferir la propiedad de un servicio a otra persona que tenga una cuenta de usuario en dinahosting. Te explicamos cómo hacerlo.
¿Cómo solicito la devolución de mi saldo?
Puedes solicitar la devolución de tu saldo desde tu Panel de Control. Recuerda que los puntos no son reembolsables en efectivo.
¿Cómo configuro una renovación automática?
La renovación automática de servicios te evita estar pendiente de su fecha de caducidad ya que los renovaremos por ti.
¿Cómo puedo añadir o modificar un método de pago?
Desde tu Panel de Control puedes modificar cualquier método de pago que has dado de alta y crear otros nuevos. Mira cómo hacerlo.
¿Qué es la factura única y cómo la activo?
Si activas la factura única, se emitirá una única factura el último día de cada mes, con todos los servicios activados durante ese mes.
¿Por qué no he recibido todavía mi factura?
Si has recibido tu hoja de pedido (E/) pero no la factura (B/) asociada a ella, puede ser por cualquiera de estos dos motivos.
Cómo cambiar la titularidad de una factura
En dinahosting puedes cambiar el titular de una factura desde tu Panel. Recuerda que solo es posible cambiar la titularidad una vez.
¿Cómo creo un contacto secundario?
Si necesitas que otra persona figure como titular de un servicio y que las facturas sean emitidas a su nombre crea un contacto secundario.
