Tendencias de marketing en 2025: de la IA al Marketing Sostenible

El marketing sigue evolucionando a pasos agigantados y en dinahosting queremos mantenerte al día de las últimas novedades, para saber qué camino tomar y por dónde nos va a llevar este sector.

Con el auge de la inteligencia artificial, el cambio en la forma de consumir y la gran preocupación por la sostenibilidad, es importante que todas las marcas y empresas en general estén al tanto de las tendencias en un panorama tan dinámico y competitivo.

Este 2025 no solo va a estar marcado por los avances tecnológicos, sino por el enfoque humano y personalizado que va a dominar en las acciones de marketing y comunicación. Las estrategias van a centrarse significativamente en los consumidores, en su bienestar, y en integrar experiencias inmersivas para lograr mayor conexión. Pero eso sí, ¡la IA va a seguir desempeñando un papel fundamental!

Descubre las 10 tendencias de marketing y comunicación más dominantes que condicionarán el diseño e implementación de tus futuras estrategias.

Top 10 tendencias de marketing y comunicación que marcarán en 2025

Inteligencia artificial como estrategia decisiva

En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un elemento decisivo en la toma de decisiones estratégicas. Cada vez hay un mayor número de agentes (AI Agents) que se encargan de analizar datos en tiempo real, automatizar procesos y ofrecer recomendaciones precisas para optimizar resultados, a diferencia de los chats de IA como ChatGPT, Gemini o Copilot, creados para que solo el usuario interactúe con ellos.

Existen diversas herramientas con las que puedes personalizar las interacciones, mejorar la experiencia de cliente y aumentar las tasas de conversión, como Adobe Sensei o HubSpot con IA. Además, otras quizás más conocidas como SearchGPT (o ChatGPT Search) empiezan a transformar la forma en que las marcas gestionan su presencia online.

¿Qué claves te recomendamos tener en cuenta?

• Implementa herramientas de IA con las que analizar patrones de comportamiento de tus usuarios.
• Valora utilizar chatbots avanzados para que tu servicio de atención al cliente sea lo más eficiente posible, en caso de que no dispongas de un equipo humano de Soporte que te permita cubrir todas las necesidades.
• Apuesta por estrategias de publicidad y optimízalas con algoritmos de IA para ajustar las campañas en tiempo real.

Aquí te dejamos una guía de herramientas de Inteligencia Artificial para crear tu página web.

Incremento del People-Led Marketing

El People-Led Marketing, o marketing liderado por personas, es una de las tendencias más destacadas de este año.

En un mundo online donde la autenticidad es fundamental, priorizar el contenido orgánico creado por personas reales y la colaboración con influencers genuinos que no venden productos directamente, sino que difunden ideas o creencias y tienen un alto nivel de influencia entre su audiencia, es determinante si quieres ir un paso más allá de una venta directa.

Este enfoque orientado a establecer conexiones con tu audiencia directamente pretende aumentar su confianza y mejorar el engagement en plataformas sociales. ¿Cómo puedes implementarlo?

• Busca creadores de contenido que tenga valores afines a los de tu marca y colabora con ellos.
• Centra tu estrategia de contenidos en un estilo natural y sin muchos guiones para transmitir más cercanía a tus usuarios.
• Combina el contenido orgánico con el contenido pagado, es decir, con las campañas publicitarias.

Marketing sonoro como estrategia de diferenciación

Una forma de conectar emocionalmente con tus consumidores que está ganando fuerza es el marketing sonoro, una técnica que utiliza el sonido para influir en las percepciones y emociones de los usuarios. Si apuestas por este tipo de marketing, construirás una marca reconocible y memorable para diferenciarte de tus competidores.

Al fin y al cabo, un alto porcentaje de los consumidores buscan una conexión emocional con las marcas y, en este sentido, los paisajes sonoros son un ejemplo importante a la hora de generar un impacto multisensorial duradero.

Personalización predictiva impulsada por la IA

Por si aún no has oído hablar de la personalización predictiva, otra de las tendencias de marketing en 2025 consiste en utilizar datos y algoritmos para predecir y anticiparse en tiempo real a las necesidades que puedan tener tus clientes, así como a sus preferencias.

Mediante el uso de la IA, tienes la opción de analizar patrones de comportamiento con el fin de ofrecer contenido adaptado a cada cliente y crear así experiencias únicas y relevantes.

Influencers virtuales y contenido generado por IA

Como puedes ver, el uso de la IA es cada vez mayor y son muchas las aplicaciones y casos de uso que tiene si aprendes a utilizar bien algunas herramientas clave.

En las redes sociales están ganando popularidad los influencers virtuales creados con IA, por ejemplo: Shudu (@shudu.gram), creada por el fotógrafo Cameron-James Wilson y pionera en el mundo virtual; o Aitana López (@fit_aitana), creada en España por la Agencia de modelaje de IA The Clueless. Estos perfiles permiten experimentar con nuevas formas de interacción para llegar a más clientes potenciales y usuarios en general. ¿Alguna vez lo has probado? Si todavía no, te animamos a hacerlo.

Gracias al contenido generado por la inteligencia artificial, el proceso de creación de campañas creativas y personalizadas es mucho más rápido, y eso genera beneficios en dos sentidos: puedes desarrollar contenidos diferentes según perfiles y segmentos; y, por otro lado, ahorrar tiempo e invertirlo en otras acciones o tareas para potenciar tu marca, llegar a un público mayor y conseguir más conversiones.

No olvides que, aunque crees influencers virtuales y generes el contenido con IA, eres tú quien tiene el control total sobre el mensaje y te expones a menos riesgos que si colaborases con una persona física y real.

Social Commerce para compras más directas

Otra de las tendencias de marketing en 2025 que está revolucionando el panorama de las compras online es el Social Commerce o comercio social. Ahora, plataformas como TikTok Shop o YouTube Shopping permiten a los usuarios descubrir y explorar productos e, incluso, comprarlos directamente. Esto facilita en gran medida la conversión al reducir el proceso de compra. Además, la interacción se produce en tiempo real.

Por tanto, de entre todos los beneficios de acoger este rumbo si tienes una tienda online, señalamos tres: aumento de la tasa de conversión entre tus usuarios y clientes, integración de funcionalidades de compra en tiempo real y mayor oportunidad para aprovechar el contenido que generen influencers.

Mejora de la productividad y experiencia del cliente con RevOps

Si quieres desarrollar una estrategia única que integre marketing, ventas y atención al cliente para obtener mejores resultados en productividad y en la experiencia de cliente, apuesta por la metodología Revenue Operations o RevOps.

Este enfoque integral consiste en estudiar los datos y optimizar procesos poniendo al cliente en el centro y alineando las acciones de las tres áreas con el objetivo de lograr el crecimiento de la empresa y obtener más ingresos. Te permitirá también tener una visión global y eliminar posibles fragmentaciones entre departamentos.

Potencial de los anuncios en livestreaming y auge de los vídeos

El livestreaming se está consolidando como una herramienta clave si buscas una interacción directa con tu audiencia. Estas retransmisiones en directo permiten mostrar productos en tiempo real, dar respuesta a preguntas que se hacen en el momento y, sobre todo, generar más confianza en los clientes y credibilidad en la marca.

Algunas plataformas que están liderando esta tendencia de generar experiencias únicas y memorables son Instagram Live, TikTok y YouTube Live.

Además, en 2025 los vídeos continúan siendo el formato más popular y efectivo para captar la atención del público y conseguir mayor engagement en redes sociales.

Gracias a herramientas avanzadas de edición con IA, como CapCut y Adobe Premiere Pro, ahora puedes producir vídeos de alta calidad fácilmente. La duración es menos importante, ya que plataformas como TikTok, Instagram y YouTube, potencian el consumo de vídeos cortos en los que se transmiten mensajes complejos de manera visual y atractiva, con contenido más dinámico.

Experiencias inmersivas con realidad aumentada y virtual

Al igual que en 2023 y 2024, las tecnologías de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) siguen siendo una de las principales tendencias de marketing en 2025 para ofrecer experiencias mucho más interactivas, memorables y únicas.

Este tipo de herramientas van desde visualizar productos en espacios reales, en 3D, hasta eventos virtuales inmersivos organizados en el metaverso, showrooms virtuales para explorar productos desde casa o asistencia virtual en tiempo real. Con ellas es posible que generes mayor engagement con tus clientes.

Mayor consumo inteligente y sostenible

El creciente interés y preocupación por la sostenibilidad y la economía van de la mano y, a medida que pasan los años, es más significativo.

Las marcas centran una gran parte de sus esfuerzos en ofrecer soluciones eco-amigables, como programas de fidelización vinculados al ahorro o productos reutilizables, para dar respuesta a ese subconsumo inteligente que predomina en la sociedad actual, y ganarse la confianza y la fidelidad de los consumidores.

Si todavía no has abordado este tema y no dedicas parte de tu tiempo y recursos a ello, es momento de empezar.

¡Y este es nuestro resumen de las principales tendencias de marketing en 2025! Si crees que hay algunas más interesantes de las que no hemos hablado en este post, déjanos tus comentarios 🙂