Penélope Crespo y la importancia de crear una marca propia

Actualizado el miércoles, 24 mayo, 2023

Conocemos la experiencia de Penélope Crespo Carrillo, emprendedora y profesional del diseño gráfico que ha elegido los servicios de dinahosting para su web.

Empresaria, diseñadora, ilustradora, community manager, cantante… ¿cómo te defines?

Me defino primero como persona, eso sí… una persona que hace muchas cosas y que prueba muchas más, sólo así puedes descubrir qué es lo que te hace feliz y lo que te apasiona.

Empecé en esto del diseño gráfico después de estudiar Diseño Gráfico en Ilustración en la escuela de Artes de Valladolid la experiencia y la formación a lo largo de los años han llevado al cóctel que es ahora mi persona y el trabajo que desarrollo.

¿Cuales fueron tus inicios? ¿Cómo te lanzaste a crear tu propia marca?

Desde que estudiaba mi objetivo era trabajar por mi cuenta, poder trabajar desde dónde quisiera, a mi ritmo y siendo mi propia jefa… eso hace 20 años era como un territorio desconocido que hasta yo dudaba de su existencia.

He trabajado en infinidad de cosas carentes de relación con la creatividad (desde camarera en Inglaterra y friega platos, peón de imprenta, teleoperadora, dueña de una tienda de ropa…). Siempre esta idea en la cabeza y siempre intentando seguir aprendiendo para trabajar en lo que me gusta. Nunca se deja de crecer y de aprender con cada cosa que hacemos, pero hay que saber ir a por lo que realmente queremos.

Creo que lo de “crear marca” va de la mano con todo esto que te cuento y con que llega un momento en que es el siguiente paso a dar, decir quien eres, lo que haces y porqué.

Muchas portadas de disco entre tus proyectos.. ¿Es la música parte fundamental de tu trabajo?

Realmente no, llevo haciendo portadas para grupos musicales de amigos desde que empecé a estudiar en la escuela de arte, esto me metió más en el mundo de la música y me llevó a intentar yo también tocar algún instrumento o cantar… Actualmente canto en una banda como hobby y cuando sale hacer alguna portada estoy encantada, porque me encanta el formato. Me gustaría llegar a diseñar algo para algún grupo más conocido. Ahora la mayor parte de mi trabajo está en la sombra, ya que llevo redes sociales de algunas empresas desde el anonimato, y en el diseño web.

Después de tanto años creando, ¿de dónde sacas las inspiración? ¿Cuáles son tus influencias o artistas favoritos?

En algún momento he tenido artistas favoritos, que ahora no recuerdo, saco la inspiración de todas partes, las redes sociales son un medio increíble dónde ver el trabajo de infinidad de gente, ya sea Instagram, Pinterest, Facebook… hay tantos artistas y diseñadores compartiendo que bebes de todos y al final vas creando tu propio estilo o ningún estilo, tomas lo que necesitas de todo eso para cada trabajo, para que cada encargo sea diferente y se adapte a lo que tu cliente necesita.

¿Qué herramientas de diseño utilizas en tu día a día? ¿Y para crear webs?

Actualmente utilizo lo más básico, un programa de edición de fotografía y otro para diseño vectorial, cuando maqueto revistas o cosas así utilizo un programa de maquetación. En cuanto a web trabajo con el CMS de WordPress y en concreto la plantilla que uso para todas mis webs es Divi, porque me parece la más versátil y con la que mejor puedes construir una web totalmente a medida.

En un sector tan competitivo, ¿sigues alguna estrategia para llegar a tus clientes?

Ahora mismo estoy dándole caña a las redes sociales, acudiendo a eventos dónde pueda hacer networking, dando la chapa a mis amigos y familiares para que hablen de mi… pero la mejor estrategia es que la gente vea tu trabajo y mostrarte a ti mismo como la persona capaz de solucionarles la vida con tu trabajo. Además no sólo hay que ser un buen profesional, si no también parecerlo, la imagen que proyectamos es muy importante, así que cuido este aspecto especialmente sobre todo de cara a redes sociales.

El marketing online se está convirtiendo en parte imprescindible para cualquier negocio, ¿alguna recomendación para los emprendores que nos lean? ¿algún truco de community manager?

Pues algo que reconozco que a mi me cuesta mucho, y es ser insistente, incluso llegar a ser un poco pesado. Hay una cosa que hace poco me recomendó mi compañera de coworking Vane Balón de Agencia VB ComunicAction, que es pedir que se compartan tus publicaciones y que den al me gusta, hay que invitar a nuestros seguidores a compartir y a darle al like el “call to action” es fundamental.

¿Qué debe tener una buena web para un emprendedor?

Debe ser muy clara: quién eres, qué haces y qué puedes hacer por tus clientes y sobre todo dar una forma de contactar contigo. Yo me he decantado además por poner fotos mías en la web, porque vendo mi marca personal y eso da cercanía y confianza. Leí un artículo de Maider Tomasena al respecto y me decidí ya que lo cierto es que el cliente quiere comprar a alguien que conoce, así se quedan con tu cara, tu nombre y da una mejor primera impresión.

¿Qué servicios usas de dinahosting? ¿Qué ventajas tienen con respecto a otros?

Tengo contratado el hosting y el dominio de mi web.

El servicio es impresionante. Cada vez que tengo alguna duda, problema, algo no funciona en la web correctamente… llamo y me lo solucionan súper rápido además con mucha amabilidad, que es algo que se agradece también muchísimo. Había trabajado ya con el servicio de Dinahosting en la empresa en la que trabajaba anteriormente y eso es lo que me decidió a cambiar de dónde yo lo tenía. Vi que más o menos por lo mismo que pagaba en mi servidor anterior el servicio era muchísimo mejor, y aunque para mi no es un problema el idioma, también es un plus poder comunicarte en castellano en lugar de en inglés como me pasaba antes.

Resumiendo: excelente atención al cliente y calidad del servicio en comparación al precio, muy buena.

En dinahosting estamos encantados de acompañarte en tus proyectos 🙂

Y yo también estoy encantada de haberme decidido a trabajar con vosotros, me parece que tenéis un servicio de atención al cliente espectacular, cercano y eficaz. Y además quiero agradeceros esta entrevista, me ha encantado!