Acercarse al cliente con nuevos formatos y diseños atractivos sigue estando a la orden del día. Hablamos con Multiplicada.com sobre la importancia de la comunicación gráfica sostenible y tangible en la era digital.
¿Quiénes sois multiplicada.com? ¿En qué os diferenciáis de otras marcas?
Multiplicada es un proyecto que nace para dar soluciones completas a proyectos gráficos y de identidad corporativa.
Nace de la inquietud por llenar un vacío en la comunicación gráfica. Nuestra propuesta consiste en llevar a cabo un “360º”, me explico; un único interlocutor con el cliente para dar solución a todo el proyecto, desde el briefing hasta la entrega final.
Con esto evitamos que nuestros clientes se pierdan en interminables llamadas a distintos proveedores. En Multiplicada nos podemos encargar de todo el proceso (creación, producción y entrega), por eso, quien acuda a nosotros optimizará su tiempo de una manera más eficiente.
Lo que nos diferencia es el trato personal y el cuidado que ponemos en todos nuestros trabajos por muy pequeños o muy grandes que sean. Somos personas trabajando para personas, así que el trato es y será siempre personal y cercano.
¿Cómo pueden las empresas fidelizar a sus clientes a través de soluciones gráficas?
Somos conscientes que lo digital está implantándose a una velocidad de vértigo, pero como todos los cambios, esto también lleva un proceso de adaptación que en algunas ocasiones suele ir más despacio que el ritmo que marcan los tiempos.
No imaginamos, y no queremos imaginar un mundo basado únicamente en pantallas y hologramas, nos gusta el diseño de producto y que este sea tangible, a la gente le gusta sentir lo que se ha creado digitalmente, y ambos mundos pueden coexistir sin problema.
Ahora que estamos teletrabajando y cada vez son más los eventos online ¿con qué productos o elementos impresos se pueden compatibilizar para seguir potenciando nuestra marca?
En los eventos online ofrecemos soluciones tangibles para que los asistentes no se queden en un simple correo con una clave de acceso.
En los eventos online en los cuales trabajamos, ofrecemos soluciones tangibles a los asistentes; enviando los productos con un packaging cuidado, donde se incluyen habitualmente dosieres con un resumen de contenidos, una acreditación impresa, tal y como la recibirían si fuese un evento presencial.
También incluimos un elemento personalizado para cada asistente dependiendo de la ciudad en la que se hubiese celebrado el evento, haciendo que tenga un envoltorio más atractivo para quien lo recibe, y no se quede en un simple correo con una clave de acceso.
¿De qué proyectos estáis más orgullos? ¿Algún favorito?
Todos nuestros proyectos nos hacen sentir orgullosos, pero nos hace especial ilusión cuando clientes como por ejemplo Termaria Casa del Agua, Decathlon o la Universidade da Coruña, vuelven a confiar en nosotros para desarrollar un proyecto gráfico de señalización en sus instalaciones.
Las producciones de elementos gráficos para bodas y eventos, como las que organiza El sofá amarillo (con quien nos une una relación muy cercana) nos motivan, pues ponen a prueba nuestras habilidades para dar soluciones creativas a sus eventos.
Pero sería injusto considerar un proyecto favorito por encima de otro.
Ahora mismo estamos creando y produciendo una serie de elementos conceptuales para un pequeño local de comida para llevar que está a punto de abrir, algo muy valiente hoy en día, y aportar nuestra experiencia en proyectos así nos ilusiona y responsabiliza todavía más para que todo les salga bien.
¿Qué preferís un buen y detallado briefing o libertad creativa?
Si tuviéramos que responder a esto en nuestros comienzos, te diría sin dudarlo que libertad creativa, pero hemos aprendido y preferimos un briefing con el cliente.
Aunque no tiene necesariamente que ser detallado, al fin y al cabo es su marca, y la solución llega más clara conforme se va trabajando. En cambio, si alguien llega con la idea de poner todo en nuestras manos y dejarnos crear partiendo de cero, asumimos el reto sin complicarnos la vida.
¿Qué herramientas consideráis imprescindibles en vuestro trabajo?
Alegría, decisión, y una buena dosis de Adobe Creative Cloud, con esto, actualizándolo a diario, creemos que es más que suficiente.
¿Qué tendencias vienen en nuevos formatos para este 2021?
La tendencia desde hace tiempo en cuanto a formatos y materiales, es la producción sostenible y responsable. Vivimos en una sociedad de consumo rápido, todo se usa y se tira de manera inmediata y descontrolada.
Nuestro reto en Multiplicada, desde que era tan pequeña como un átomo, ha sido siempre trabajar con proveedores cercanos para fomentar la economía local y utilizar materiales y productos respetuosos con el medio ambiente, conscientes de lo que nos jugamos tanto a nivel individual como colectivo.
Como clientes ¿qué servicios utilizáis? ¿Qué os hizo decantaros por dinahosting?
Utilizamos vuestras herramientas de hosting y dominio. Hemos decidido trabajar con dinahosting por una cuestión de coherencia, apostamos por proveedores y servicios de proximidad.
La atención que siempre nos habéis dado ha sido la mejor, y no nos deja otra opción que seguir apostando por vosotros.