10 Tendencias de marketing que dominarán 2024

En los últimos años, la industria del marketing ha experimentado una gran transformación de la mano de los avances tecnológicos que se han producido. Esto no solo ha repercutido en la comunicación entre marcas y clientes, sino también en el desarrollo de estrategias y plataformas para fomentar la interacción.

Como cada año, en dinahosting no queremos que te pierdas las tendencias de marketing y comunicación que marcarán este 2024. ¡Toma nota para tener al día tu negocio!

Principales tendencias de marketing en 2024

1. Avances de la Inteligencia Artificial en Marketing

La inteligencia artificial (IA) está desempeñando un papel cada vez más importante en la transformación del marketing. Ofrece herramientas y capacidades avanzadas tanto a usuarios como a empresas para mejorar la eficiencia, la personalización y la toma de decisiones. ¿Cómo está impactando la IA en el campo del marketing?

Por un lado, hablamos de la personalización de contenido. La IA permite analizar una gran cantidad de datos para identificar patrones y segmentar audiencias de forma más precisa. A su vez, esto permite crear contenido mucho más personalizado. Con los algoritmos de recomendación basados en IA, al analizar el comportamiento y la experiencia de usuario, también puedes hacer recomendaciones personalizadas de productos o contenidos.

Es importante que sepas que, dentro de la optimización de la experiencia del usuario (UX), la IA puede realizar test A/B automatizados para identificar qué variaciones de diseño o contenido funcionan mejor.

Por otro lado, es necesario abordar el tema de la automatización de procesos. La IA puede automatizar tanto la creación, implementación y optimización de tus campañas de marketing, como las respuestas automáticas a través de chatbots y asistentes virtuales.

Todos estos casos de uso de la Inteligencia Artificial en marketing te permiten crear estrategias más efectivas y optimizar procesos para lograr una mayor eficiencia.

Aquí tienes una guía de herramientas de Inteligencia Artificial para crear tu página web.

2. Experiencia del usuario centrada en la satisfacción del cliente

Priorizar la experiencia del usuario (UX) mejora la satisfacción del cliente al navegar por tu web e impacta sobre la adquisición, retención y lealtad de este. Por eso, es muy importante que comprendas cuáles son sus necesidades y expectativas, para así ofrecer experiencias más atractivas y personalizadas.

Aquí entran en juego tres temas clave: la accesibilidad de tu proyecto web, la velocidad del sitio y el diseño centrado en el usuario. Si prestas atención a estos aspectos, conseguirás retener a más clientes y convertirles, así como, mejorar la reputación de tu marca.

Algunas de las razones por las que la UX se ha convertido en un componente central de las estrategias de marketing son:

• Diferenciación competitiva
• Fidelización del cliente
• Reputación de la marca
• Boca a boca positivo
• Tasa de rebote menor
• Mejor posicionamiento SEO
• Personalización del contenido

Si das prioridad a la experiencia de usuario, tu marca va a estar mejor posicionada y más receptiva para construir relaciones sólidas con tus clientes.

3. Nuevas experiencias inmersivas con Realidad Aumentada y Virtual

La realidad aumentada y virtual, no sólo ha sido tendencia en 2023 sino que también es una de las tendencias de marketing en 2024.

Cada vez se aplican más estas nuevas tecnologías para crear experiencias virtuales reales que hacen que los usuarios interaccionen mucho más, ya sea probando productos virtualmente o creando experiencias de compra inmersivas, personalizadas y participativas. ¿Todavía no lo has probado?

Aquí tienes algunas formas en que estas tecnologías están impactando:

• Experiencias de compra virtuales para probar productos de esta forma, antes de comprar.
• Showrooms virtuales para explorar productos de manera inmersiva desde casa.
• Entrenamientos y tutoriales interactivos.
• Eventos virtuales y visitas virtuales a lugares lejanos.
• Marketing experiencial en campañas donde se ofrecen experiencias atractivas e interactivas.
• Publicidad interactiva.
• Asistencia virtual en tiempo real.
• Gamificación de aplicaciones para atraer y retener clientes.

4. Marketing de contenidos más interactivo

Cuando hablamos de la evolución del marketing de contenidos hacia formatos más interactivos, tenemos que señalar que esto se ha producido como respuesta a la creciente demanda de experiencias mucho más personalizadas y participativas por parte de los usuarios y clientes.

Aquí mencionamos algunas tendencias y cambios que han marcado esta evolución. ¡Toma nota!

• Contenido multimedia interactivo: cada vez se usan más los vídeos interactivos en los que los usuarios puedan participar y tomar decisiones. También infografías interactivas para explorar datos, estadísticas e información de manera dinámica.
• Storytelling inmersivo: muchas marcas y empresas utilizan narrativas interactivas para involucrar a los usuarios en historias que pueden influir en su vida y desarrollo, así como en algunas decisiones. ¿Has probado a crear tu historia?
• Gamificación y contenido web interactivo: el diseño de las páginas web ha evolucionado y está orientado a experiencias interactivas donde destacan algunos elementos de juego para incentivar la participación de las personas que están al otro lado de la pantalla.
• Experiencias inmersivas y contenidos 360 grados: como comentábamos, el marketing de contenidos ha incluido la realidad virtual y aumentada para ofrecer experiencias más reales y atractivas. Además, gracias al contenido 360 grados, los usuarios pueden explorar imágenes desde todos los ángulos y entornos virtuales para vivir otro tipo de experiencias inmersivas. ¡Son muy populares!
• Contenido generado por el usuario: hay una tendencia creciente en los últimos años a la creación de contenido por parte de los propios usuarios. Las marcas están fomentando esa participación activa, permitiéndoles crear contenido relacionado y compartiéndolo, por ejemplo, en redes sociales.
• Personalización dinámica del contenido: seguro que ya lo sabes, pero ahora es posible ofrecer contenido personalizado en tiempo real, según las preferencias de los usuarios, su comportamiento y algunos datos demográficos que consideres relevantes. Y esto es importante para responder a cualquier tipo de necesidad.
• Encuestas y quizzes: para recopilar datos, opiniones o feedback de manera efectiva, es muy frecuente usar encuestas en redes sociales, correos electrónicos, entradas de blogs, correos electrónicos o, directamente, en páginas web. Otra opción es utilizar los quizzes, otra herramienta efectiva que capta la atención de los usuarios y genera más interacción. ¿Ya lo has probado en tus campañas?

Todas estas tendencias de marketing de contenidos son un claro reflejo de la necesidad por conectar con el público de forma más profunda.

Si consigues una participación activa de tus usuarios, ya no solo mejora su experiencia, sino que genera información valiosa a nivel de marketing.

5. Integración de asistentes por voz

La forma en que las personas buscan información online ha cambiado. Ya no se usan solo los teclados para realizar búsquedas en páginas web o navegadores, sino que ahora las búsquedas por voz a través de diversos asistentes está ganando terreno ¡a pasos agigantados!

Cada vez se usan más los dispositivos inteligentes con asistentes de voz como Google Home, Amazon Echo/Alexa, Google Assistant, Siri y otros disponibles en smartphones. Y esto debería hacerte pensar sobre la posibilidad de incluir esta opción en tu sitio web. ¿Crees que es posible y sería un factor diferencial?

Ten en cuenta que esta evolución en la forma de realizar consultas implica una nueva dimensión en SEO, ya que las búsquedas por voz difieren mucho de las búsquedas por escrito. Es por ello que, entre las tendencias de este año, la optimización para búsquedas por voz será clave en SEO.

6. Crecimiento del marketing de influencers y aparición de los Diginfluencers

Cuando hablamos de las tendencias de marketing en 2024 tenemos que hablar de los influencers y su evolución en los últimos años. ¡Un crecimiento muy significativo!

Desde nuestro punto de vista, y según vemos la evolución del sector, se ha producido un crecimiento exponencial del marketing de influencers en redes sociales como Instagram, TikTok y Youtube. De hecho, TikTok empezará a ser relevante para las empresas y resultará casi obligatorio tener un perfil.

Según tu marca y tu negocio, si te interesa llevar a cabo este tipo de estrategia, puedes elegir entre hacerlo con microinfluencers que tienen un menor número de seguidores y están centrados en nichos muy específicos para audiencias más segmentadas; o con macroinfluencers que cuentan con millones de seguidores, pero no están tan enfocados, sino que se dirigen a audiencias más amplias y generales.

Ten en cuenta que ahora los influencers están siendo más selectivos a la hora de decidir con qué marcas trabajan y dan más importancia a la autenticidad y la transparencia de los contenidos en las colaboraciones. Además, en lugar de buscar colaboraciones únicas, la tendencia está en establecer acuerdos a largo plazo que ayuden a construir una conexión más profunda y emocional.

¿Conoces los llamados Diginfluencers? Puede que hayas oído hablar de ellos en los últimos meses… Son influencers creados con inteligencia artificial que están emergiendo y podrían tener un impacto relevante en el ámbito del marketing. Por si no lo sabes, representan perfiles en redes sociales y tienen la capacidad de generar contenido de valor que apenas se distingue del contenido creado por personas reales. ¡Puede que estemos ante otra gran revolución de la IA!

7. Desarrollo de estrategias de marketing sostenible

La sostenibilidad se ha vuelto cada vez más crucial en las estrategias de marketing como consecuencia de la creciente conciencia por las cuestiones medioambientales y todos los problemas derivados. Tanto es así que ahora, la diferenciación entre empresas puede estar marcada por un distintivo de sostenibilidad. De esta manera, los consumidores tienen la opción de apoyar a marcas comprometidas con el medio ambiente.

Pero, ¡ojo! Cuando hablamos de sostenibilidad, no solo lo hacemos en términos de estrategias de marketing, sino que también lo relacionamos con la eficiencia operativa. ¿Qué significa? Si adoptas prácticas más sostenibles en tu negocio, puedes mejorar la eficiencia y reducir costes, aprovechando después la oportunidad de destacar estos logros en tus campañas.

Lo mismo ocurre si desarrollas productos o soluciones más innovadoras y ecológicas, o trabajas con proveedores sostenibles. ¡Destacarás en un mercado muy competitivo!

8. Email marketing más personalizado

El email marketing sigue siendo tendencia pero enfocando el contenido de forma personalizada para los usuarios, con el objetivo de satisfacer sus expectativas y/o necesidades.

No es cuestión de que realices campañas de email marketing para cumplir y realizar alguna acción más dentro de tu estrategia de marketing, sino que te recomendamos utilizar esta herramienta para establecer relaciones más cercanas. Segmenta tu audiencia y ofrece contenidos de valor, contenidos que sean lo más interactivos posible.

Aprovecha las herramientas de automatización de marketing para enviar correos electrónicos personalizados, basados en el comportamiento de tus usuarios, ya sea en función de la interacción que hayan tenido con tu marca previamente o la navegación en tu web.

Te dejamos una serie de ejemplos de email marketing para vender más y algunos consejos útiles que te ayudarán.

9. Marketing centrado en la privacidad

¿Has oído hablar del del Privacy-Centric Marketing o marketing centrado en la privacidad? Este tipo de marketing basado en poner en el centro de la estrategia de marketing la privacidad de los usuarios, es otra de las tendencias de marketing en 2024 que destacamos.

Consiste en dar prioridad a la recopilación de datos de tus usuarios de forma transparente y su manejo de forma segura, además de cumplir con la normativa de privacidad.

En este contexto, aprovechamos para contarte la posible desaparición de las cookies de terceros y el seguimiento de usuarios para mostrar publicidad. Google Chrome pretende eliminar este tipo de cookies de forma gradual.

10. Monitoreo y análisis de datos en tiempo real

Si quieres adaptarte a las tendencias del mercado rápidamente es importante que realices constantemente una recopilación y análisis inmediato de datos de diversas fuentes, es decir, un análisis en tiempo real tanto de tus campañas de marketing digital como de tu reputación.

Al analizar las reacciones de tus usuarios y las menciones de tu marca en las diferentes plataformas, puedes manejar tu imagen y eso influirá en la reputación de tu marca.

Ante posibles comentarios o reseñas negativas en redes sociales, sé ágil y responde rápidamente para mejorar tu imagen de marca, aprovechando por supuesto los comentarios positivos.

Hasta aquí nuestro top 10 de tendencias de marketing en 2024. ¿Tienes alguna otra en mente que no hemos comentado? Déjanos tus comentarios 🙂 ¡Te leemos!